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徐州质检启用“满意度评价器” 客户满意度百分百
 
徐州质检启用“满意度评价器” 客户满意度百分百
  据悉,市质检中心于2014年正式启用“满意度评价器”,实现即时监督与评价,进一步增加服务工作透明度。“满意度评价器”安装在客户服务中心,设置 “满意”、“基本满意”和“不满意”三个按钮供客户选择评价。客户办完业务时根据服务情况,通过满意度评价器即时评价、即时监督,促进服务质量提升。同时,通过服务评价器对服务窗口办公的数量、质量进行时时监控,及时了解客户满意率。

  近年来,市质检中心多形式、多层次、多方面征求社会各界意见与建议,并以此为基础,不断改进工作方式方法,积极为社会提供更快捷优质服务,不断提高服务质量与群众满意度,积极打造“徐州质检”服务品牌,荣膺“全国质量监督工作先进集体”、“全国用户满意服务单位”、“全国青年文明号”、“全国优秀青少年维权岗”、“全国巾帼文明岗”、“江苏省创建文明行业示范点”、江苏省文明单位”、“江苏省廉政文化建设示范点”、“江苏省质量技术监督系统先进单位”、“徐州市先进集体”、“徐州市文明单位标兵 ”、“徐州服务名牌”、“徐州市十佳服务集体”、“徐州市三八红旗集体”、“徐州市工人先锋号”、“徐州市百姓办事零障碍工程金牌服务岗”等荣誉称号。
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